Stornierung & Änderung

Wir haben kein Lager mit fertigen Möbeln. Jedes Stück – auch jede Komposition aus unserem Katalog – wird erst nach Ihrer Bestellung in Italien für Sie gefertigt, nach der von Ihnen gewählten Komposition, Oberfläche, Ausstattung und Größe.

Deshalb besteht kein Widerrufsrecht: Es ist ausgeschlossen bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB, Art. 59 Abs. 1 lit. c Codice del Consumo, Art. 16 lit. c Richtlinie 2011/83/EU). Darauf weisen wir vor der Bestellung ausdrücklich hin.

Freiwillig gewähren wir Ihnen eine Bedenkzeit: Innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung können Sie sie kostenlos stornieren oder ändern. Die Frist beginnt beim Direktkauf mit der Bestellbestätigung, bei Angeboten mit Ihrer Auftragsbestätigung; erst danach geben wir die Bestellung in die Fertigung.

So geht es: über den Link „Bestellung verwalten“ in Ihrer Bestellbestätigung, über das Formular „Bestellung stornieren oder ändern“ auf unserer Website oder per E-Mail an info@badwasch.de. Maßgeblich ist der Eingang bei uns; wir bestätigen ihn sofort per E-Mail mit Datum und Uhrzeit.

Bei einer Stornierung erstatten wir den vollen Betrag unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen, über das ursprüngliche Zahlungsmittel; es entstehen Ihnen keine Kosten.

Bei einer Änderung (z. B. andere Ausführung, Menge, Lieferadresse oder Liefertermin) bestätigen wir Ihnen die geänderte Bestellung und den neuen Preis; Differenzen erstatten bzw. berechnen wir. Können wir eine rechtzeitig gewünschte Änderung nicht umsetzen, dürfen Sie auch danach noch kostenlos stornieren.

Nach Ablauf der 24 Stunden beginnt die Fertigung; eine Stornierung oder Änderung ist dann nicht mehr möglich.

Die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren und unsere freiwillige Garantie von 5 Jahren bleiben unberührt. Bei Mängeln oder Transportschäden reparieren oder ersetzen wir kostenlos; melden Sie sich mit Bestellnummer und Fotos an info@badwasch.de.